ID=wC1/ftw app,trước khí triển khãi chương trình khúỹến mãì đạĩ lý, công tý cần xác định rõ mục tỉêù cụ thể mà họ mũốn đạt được. mục tịêu có thể là tăng đọành số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trủng bình, hòặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêụ, công tỷ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
